Fecha de vigencia: 01 de abril de 2025

Bienvenido a Fixaars. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la aplicación móvil Fixaars y los servicios asociados.

A. Descripción del Servicio

Fixaars conecta a individuos ("Usuarios") con contratistas independientes ("Fixaars") que ofrecen servicios de mantenimiento y reparación del hogar. Fixaars no presta servicios directamente ni emplea a los Fixaars.

B. Elegibilidad del Usuario

Debes tener al menos 18 años para usar Fixaars. Declaras y garantizas que tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

C. Responsabilidades del Usuario

Proporcionar información precisa y completa al registrarse.
Abstenerse de actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
Tratar con respeto a los Fixaars y al personal de atención al cliente.
Estar disponible en el momento del servicio.

D. Responsabilidades de los Fixaars

Brindar servicios de calidad de manera profesional y puntual.
Mantener certificaciones actualizadas y cumplir con la normativa legal.
Contar con herramientas adecuadas y seguir protocolos de seguridad.

E. Pagos y Tarifas

Todos los pagos se realizan a través de procesadores de terceros seguros integrados en la app. Los Usuarios aceptan pagar por los servicios prestados. Los Fixaars aceptan pagar las tarifas de servicio según lo estipulado en su contrato.

F. Cancelaciones y Reprogramaciones

Los usuarios pueden cancelar citas a través de la app con al menos 12 horas de antelación. Las cancelaciones tardías pueden conllevar una tarifa.

G. Limitación de Responsabilidad

Fixaars es una plataforma y no asume responsabilidad por los servicios prestados. No somos responsables por daños, pérdidas o lesiones personales derivados de servicios prestados por contratistas independientes.

H. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la app constituye la aceptación de los Términos actualizados.

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