Data de entrada em vigor: 1 de abril de 2025

Bem-vindo ao Fixaars. Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso do aplicativo móvel Fixaars e dos serviços relacionados.

A. Descrição do Serviço

O Fixaars conecta usuários residenciais ("Usuários") a profissionais independentes ("Fixaars") que prestam serviços de reparo e manutenção domiciliar. O Fixaars não fornece diretamente esses serviços nem atua como empregador dos profissionais.

B. Elegibilidade do Usuário

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Fixaars. Ao usar o aplicativo, você confirma que tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo.

C. Responsabilidades do Usuário

Fornecer informações precisas e completas no momento do registro.
Não se envolver em comportamento fraudulento, enganoso ou ilegal.
Tratar os profissionais e a equipe de suporte do Fixaars com respeito.
Estar disponível no horário agendado para o serviço.

D. Responsabilidades dos Fixaars

Prestar serviços de forma profissional e pontual.
Manter certificações válidas e cumprir as regulamentações locais.
Usar ferramentas adequadas e seguir os protocolos de segurança.

E. Pagamentos e Taxas

Todos os pagamentos são processados com segurança por meio de provedores terceirizados integrados no aplicativo. Os Usuários concordam em pagar pelos serviços recebidos. Os Fixaars concordam em pagar as comissões acordadas.

F. Cancelamentos e Reagendamentos

Os usuários podem cancelar um serviço pelo aplicativo com pelo menos 12 horas de antecedência. Cancelamentos tardios podem estar sujeitos a taxas.

G. Limitação de Responsabilidade

O Fixaars atua apenas como uma plataforma e não é responsável pelos serviços executados. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos, perdas ou lesões causados pelos profissionais.

H. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo do aplicativo após atualizações implica aceitação dos novos termos.

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